Condizioni d’uso e trattamento dei dati Personali

La presente informativa è resa, nel rispetto degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 (di seguito “Regolamento”), agli utilizzatori (di seguito: “Utenti” oppure “Utente”) del software da qualsiasi piattaforma, applicazione mobile o web, (di seguito: “Sito e App”) di proprietà di Caiazzo Sartorie Srl, Titolare del Trattamento dei dati personali (di seguito: “Titolare”), ed ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di Sito e App con riferimento al trattamento dei dati personali, nonché di consentire agli Utenti di Sito e App di conoscere le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali da parte del Titolare in caso di loro conferimento.

I servizi offerti dal Titolare sono rivolti a persone di età superiore ai 18 anni. Qualora il Titolare dovesse venire a conoscenza del trattamento di dati di minori di 18 anni di età senza un valido consenso dei genitori o di un tutore legale, si riserva il diritto di interrompere unilateralmente la fruizione del servizio offerto, nonché di cancellare i dati acquisiti.

Principi applicabili al trattamento dei dati personali

Il Titolare, ai sensi e per gli effetti del Regolamento, rende noto che la citata normativa prevede la tutela delle persone fisiche rispetto al trattamento dei dati personali, e che tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti fondamentali.

Tipologia di utenti

In relazione all’utilizzo di Sito e App si distinguono le seguenti tipologie di Utenti:

Gli Utenti Amministrativi o Amministratori o Admin , previa accettazione delle Condizioni d’uso del Servizio, hanno la possibilità inserire diverse tipologie di informazioni, atti ad espletare acquisti online.

Gli Utenti e-commerce o Acquirenti o clienti sono coloro i quali si occupano degli aspetti tecnici del software relativo al Sito o App, che possono entrare in contatto con i dati per motivi tecnici, di gestione ordinaria e straordinaria e/o di manutenzione..

Di seguito i dati che possono essere inseriti/visualizzati:

  • I dati relativi ai Clienti:
    • Nome
    • Cognome
    • Numero di telefono
    • Email
    • Indirizzo di spedizione
    • Dati fiscali

I dati sono trattati in maniera conforme alle norme vigenti.

Finalità, base giuridica del trattamento e facoltatività del conferimento

I dati personali raccolti dal Titolare attraverso l’utilizzo di Sito e App, verranno trattati, con il consenso degli Interessati, per le finalità di seguito descritte:

  1. consentire al Cliente di fare acquisti online;
  2. consentire al Cliente di ricevere i prodotti acquistati presso un indirizzo da lui indicato;
  3. consentire al Cliente di ricevere le comunicazioni e il materiale di carattere fiscale presso i propri recapiti;
  4. consentire al Cliente di ricevere comunicazioni relative agli acquisti, al supporto pre e post vendita, all’assistenza tecnica e alla promozione dei prodotti/servizi del Sito o App;
  5. consentire al Cliente e agli Admin, di gestire le informazioni per l’uso lecito e corretto dei servizi erogati.

Le attività degli utenti del Sito o App, vengono monitorate con un sistema software interno e non vengono cedute a terzi, tale sistema software verrà da ora in avanti denominato Monitoring.

Gli utilizzatori dell’App o del Sito, sono tenuti ad accettare quanto esposto e illustrato nel presente documento per ottenere la corretta erogazione del servizio.

Modalità di trattamento e conservazione dei dati personali

Il Titolare assicura che i dati personali sono trattati nel pieno rispetto del Regolamento, in formato cartaceo e/o elettronico, anche mediante l’ausilio di procedure automatizzate. Il trattamento potrà essere effettuato anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.

I dati personali degli Utilizzatori (Clienti e Admin) giacciono su una banca dati ad uso esclusivo dell’App Sito.

L’accesso 

I dati raccolti ed oggetto di trattamento saranno protetti con metodologie fisiche e logiche tali da ridurre al minimo i rischi di accesso non consentito, diffusione, perdita e distruzione dei dati, ai sensi degli art. 25 e 32 del Regolamento.

Il trattamento dei dati avrà durata non superiore a quanto necessario per soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti.

Ai sensi dell’art. 7 comma 3 del Regolamento, l’interessato avrà la facoltà in qualsiasi momento ed in modo facile e veloce di revocare il consenso al trattamento e richiedere la cancellazione dei propri dati personali, inviando comunicazione al Titolare alla casella: assistenza@sartoriecaiazzo.com

A seguito della richiesta di cancellazione da parte dell’Utente, tutti i dati personali dello stesso verranno cancellati, fatta salva l’ulteriore conservazione prevista da obblighi normativi.

Inoltre, nel caso in cui l’Utente sia stato richiamato, sospeso o sanzionato per comportamenti fraudolenti o sospetti, ovvero qualora un Utente abbia richiesto la cancellazione dopo aver pubblicato una recensione, il Titolare si riserva la facoltà di tenere i dati personali relativi a tale Utente per un periodo di 2 (due) anni dalla richiesta di cancellazione, al fine di prevenire il verificarsi e/o il ripetersi di eventuali frodi in danno del Titolare stesso.

Qualora invece non pervenga al Titolare una richiesta di cancellazione, i dati personali saranno conservati per un termine non superiore a 10 (dieci) anni, con decorrenza dalla data dell’ultimo accesso a Sito e/o App da parte dell’Utente.

Destinatari dei dati personali

I dati personali raccolti potranno essere trattati da soggetti o categorie di soggetti che agiscono come Responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del Regolamento o che sono autorizzati al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 29 del Regolamento.

I dati forniti dall’Utente potranno essere condivisi dal Titolare con le seguenti terze parti esclusivamente per erogare i servizi richiesti dall’Utente o ottemperare altri obblighi normativi:

  • A società o enti terzi, possono essere forniti dati aggregati e anonimizzati, per finalità di analisi degli stessi.

Al di fuori delle suindicate ipotesi, i dati personali non saranno oggetto di comunicazione se non nei confronti di soggetti, enti e Autorità verso cui la comunicazione sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di regolamento.

Trasferimento dei dati a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale

I dati personali raccolti tramite il Sito e App, potranno essere trasferiti al di fuori del territorio nazionale, solo ed esclusivamente per l’esecuzione dei servizi richiesti tramite Sito e App e nel rispetto delle specifiche disposizioni previste dal Regolamento.

Alcuni dati personali potrebbero essere condivisi con destinatari situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il Titolare assicura che il trattamento dei dati personali da parte di questi destinatari avviene nel rispetto del Regolamento.

Monitoring e raccolta dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure tecniche e software sottostanti il funzionamento di Sito e App acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nei meccanismi di accesso e funzionamento e dei protocolli in uso su Internet.

Ogni volta che l’Utente si collega a Sito e App e ogni volta che richiama o richiede un contenuto i dati d’accesso vengono memorizzati presso i nostri sistemi, sotto forma di file di dati tabellari o lineari.

Rientrano in questa categoria di dati, ad esempio, gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono a Sito e App, la richiesta da parte del browser dell’Utente, sotto forma di indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), la data e l’ora della richiesta al server, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la quantità di dati trasmessa, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.

Questi dati potranno essere utilizzati dal Titolare al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso di Sito e App al fine di individuare le pagine preferite dagli Utenti e fornire dunque contenuti sempre più adeguati e per controllarne il corretto funzionamento. Su richiesta dell’Autorità, i dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni di Sito e App o dei suoi Utenti.

Il Titolare si impegna a rilevare usi illeciti dei servizi erogati attraverso Sito e App avvalendosi dell’attività di monitoraggio delle risorse informatiche e del Monitoring dei dati prodotti dall’attività di qualunque utilizzatore del sito.

Informazioni su cookies, motori di ricerca e dati sulla posizione

I cookies hanno lo scopo di velocizzare l’analisi del traffico su Internet e facilitare agli Utenti l’accesso ai servizi offerti dal Sito e App. Il Titolare utilizza per Sito e App cookies tecnici mentre non vengono utilizzati cookie di profilazione.

Con l’utilizzo dei cookies non vengono trasmessi né acquisiti dati personali e non vengono utilizzati sistemi di tracciamento degli Utenti. Qualora non desideri che le informazioni da lui fornite vengano raccolte attraverso l’uso di cookie, l’Utente può attuare una semplice procedura presente nel proprio browser che permette di rifiutare la funzione dei cookies.

Le informazioni relative agli annunci inseriti su Sito e App e le recensioni pubblicate su Sito e App dagli Clienti, saranno visibili nelle ricerche effettuate nel motore di ricerca interno e potrebbero essere messe a disposizione di motori di ricerca terzi in quanto Sito e App consentono l’indicizzazione dei propri contenuti da parte di motori terzi.

Nel caso in cui la pagina relativa all’annuncio sia già stata rimossa da Sito e App, è possibile che la copia cache permanga tra i risultati di ricerca per qualche giorno. I risultati della ricerca non sono gestiti da Sito e App, ma l’utente può segnalare la rimozione della pagina e sollecitare l’aggiornamento della copia cache direttamente al motore di ricerca stesso.

Nell’utilizzo di Sito e App con la funzione di rilevamento della posizione attiva, Sito e App potrebbero raccogliere ed elaborare informazioni sulla posizione attuale dell’Utente. Questi dati vengono trattati in forma anonima, in un formato che non consente di identificare personalmente l’Utente, e utilizzati al solo fine di facilitare la fruizione di alcune funzioni di Sito e App basate sulla posizione. I servizi di localizzazione possono essere attivati o disattivati dall’Utente in qualunque momento accedendo alle impostazioni del proprio dispositivo.

Qualora l’Utente lo desideri, può disabilitare o eliminare i cookies dal proprio browser. Nel caso in cui i cookies non vengano disabilitati, l’Utente acconsente alla raccolta e conservazione degli stessi.

Diritti dell’interessato

Ai sensi degli art. dal 15 al 22 del Regolamento, l’Utente, quale soggetto interessato, ha la facoltà di esercitare specifici diritti inerenti i suoi dati personali. In particolare, l’Interessato ha diritto di ottenere:

  1. la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, in forma concisa, trasparente, intelligibile e facilmente accessibile, con un linguaggio semplice e chiaro;
  2. l’indicazione:
    1. dell’origine dei dati personali;
    2. delle finalità e modalità di trattamento;
    3. dei legittimi interessi perseguiti dal Titolare o da terzi;
    4. degli eventuali destinatari o le eventuali categorie di destinatari dei dati personali;
    5. dell’eventuale intenzione del titolare di trasferire dati personali a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale;
    6. del periodo di conservazione dei dati personali;
    7. della logica applicata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato, in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici nell’ambito di un processo automatico di raccolta e/o profilazione;
    8. degli estremi identificativi del Titolare, dei Responsabili, dell’eventuale Rappresentante designato e del Responsabile della protezione dei Dati (c.d. DPO);
    9. dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
  3. la possibilità di proporre un reclamo ad un’Autorità di controllo;
  4. l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  5. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  6. la limitazione al trattamento;
  7. la portabilità dei dati personali che lo riguardano ad altro Titolare del trattamento;
  8. la revoca del trattamento;
  9. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestatamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  10. l’opposizione, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.

Titolare del trattamento e responsabile della protezione dei dati

Per esercitare i diritti al punto precedente, l’interessato potrà rivolgersi in ogni momento al Titolare e/o al Responsabile della Protezione dei Dati per eventuali comunicazioni in merito al trattamento dei propri Dati Personali, o per conoscere l’elenco aggiornato degli eventuali Responsabili del Trattamento nominati dalla Società, inviando comunicazione ai contatti di seguito riportati:

Il Titolare del Trattamento:

GIUSEPPE CAIAZZO via S. Maria a Cubito 75 , 81039 Villa Literno (CE), Italia

assistenza@sartoriecaiazzo.com

Modifiche

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Affinché l’Utente sia sempre aggiornato, il Titolare lo invita a visitare periodicamente questa pagina. Inoltre, qualora tali modifiche abbiano un impatto sui dati relativi all’Utente (ad esempio qualora il Titolare intenda trattare i dati personali dell’Utente per finalità diverse da quelle precedentemente comunicate nella presente Informativa), il Titolare informerà l’Utente prima che tali modifiche abbiano effetto, pubblicandole con la massima evidenza sul proprio Sito e App.

Per eventuali chiarimenti non esiti a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati personali (DPO) assistenza@sartoriecaiazzo.com.

Politica di conservazione dei dati

Conservazione dei dati

Tutti i dati temporanei prodotti dall’attività di navigazione del sito, possono essere raccolti e utilizzati secondo le finalità riportate nel presente documento. Essi sono conservati sui server della Società a Responsabilità Limitata Netsons e geograficamente ubicati sul territorio Italiano.

Accesso ai dati e amministrazione tecnica del sito

Tutti i dati, associato all’App e Sito, sono ad accesso esclusivo dell’utente che li ha spontaneamente forniti e dell’amministratore tecnico del sito internet e dell’hosting web ad esso associato.

L’amministratore tecnico del sito internet, dell’hosting e di tutte le risorse hardware (anche se solo virtuale) e software ad esso collegato, compreso le banche dati su cui sono conservati tutti i dati del Sito e App, è l’Ing. Giancarlo Diana, iscritto all’ordine degli Ingegneri di Caserta col numero 259.

L’amministratore tecnico si riserverà la possibilità di spostare, comprimere, eseguire una copia di backup del database, per le sole esigenze di natura tecnica (disaster recovery, cambio di hosting, upgrade dell’ambiente, aggiornamenti software eccetera) e non cederà o divulgherà in alcun modo copia di questi dati a chicchessia, avendo cura di mettere in atto tutte le necessarie precauzioni perché l’accesso a questi dati sia limitato ai soli titolari degli stessi.

Politica di conservazione delle copie di backup

I dati temporanei prodotti dall’App e dal Sito hanno una ritenzione di 24 ore o fino a riavvio della macchina che lo ospita e non contengono dati sensibili. Dopo questo lasso di tempo tali dati vengono eliminati (da successive richieste).

Non vengono effettuate copie di backup di questi dati temporanei.

L’attività dell’App e del Sito producono dei dati che sono soggetti a copie di backup, tali copie vengono conservati a cura dell’amministratore tecnico per il tempo necessario che comunque non è superiore ad un anno solare.

L’eliminazione di tali tracce dalle copie di backup non è possibile in maniera granulare, ma solo complessiva. In altre parole i backup rappresentano dei blocchi monolitici che è possibile visionare e ripristinare, ma non è tecnicamente praticabile la cancellazione puntuale di un singolo dato.

Obblighi degli Utenti

Inoltre l’Utente si impegna a segnalare problemi (anche detti bug) di qualunque tipo e provenienti da qualsivoglia fonte che possono mettere o possono aver messo a rischio la sicurezza dei dati personali contenuti nelle banche dati di Sito e App.

L’accesso ad alcune funzionalità del Sito o App, è consentito solo se l’Utente ha accettato quanto riportato in questo documento “Condizioni d’uso e trattamento dei dati Personali”.